Mentions légales

1. Éditeur du site

Nom de l’entreprise / Activité : VietNomads
Statut : Entreprise individuelle
Nom du responsable : NGUYEN Thi Quynh
Adresse : Communiquée sur demande
E-mail : hello@vietnomads.fr
Téléphone : +84 869 560 845
Site Web : www.vietnomads.fr

2. Hébergement

Hébergeur : LWS

Société : LWS
Adresse web : https://www.lws.fr/
Adresse Postale : 10 rue Penthièvre 75008 Paris – FRANCE
Téléphone : 01 77 62 3003
Support (E-Mail) : https://www.lws.fr/contact_formulaire.php

3. Activité

Vietnomads propose des services personnalisés de planification de voyage au Vietnam.
Nous ne sommes pas une agence de voyages. Nous n’émettons ni billets d’avion, ni réservations hôtelières ou assurances. Nous proposons :

  • L’élaboration d’un itinéraire sur mesure
  • Un carnet de voyage digital personnalisé
  • L’accompagnement et la mise en relation avec des prestataires locaux
  • Une option Sérénité incluant la gestion complète de la logistique

Les voyageurs effectuent directement les réservations, sauf accord préalable ou option choisie.

4. Propriété intellectuelle

Le site, son contenu, sa structure, ses textes, photographies, vidéos, designs et visuels sont la propriété exclusive de Vietnomads, sauf mentions contraires.
Toute reproduction, diffusion, adaptation ou usage commercial est strictement interdit sans autorisation écrite.
Toute infraction engage la responsabilité de son auteur selon le Code de la propriété intellectuelle (articles L.335-2 et suivants).

5. Données personnelles

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à l’élaboration et au suivi de votre projet de voyage : prénom, email, téléphone, nombre de personnes, préférences de voyage, etc.

Ces données :

  • Ne sont ni partagées, ni vendues, ni échangées
  • Sont utilisées uniquement à des fins de communication et d'organisation de votre voyage
  • Sont conservées pour une durée maximale de 3 ans
  • Sont hébergées de façon sécurisée et accessibles uniquement à l’équipe Vietnomads

À tout moment, vous pouvez demander à :

  • Accéder à vos données
  • Les modifier, les corriger ou les supprimer
  • Retirer votre consentement
  • Exercer votre droit à l’oubli

📧 Pour cela, il suffit d’envoyer un message à : hello@vietnomads.fr
📍 Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

6. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement (langue, navigation, préférences). D’autres cookies peuvent être utilisés à des fins de statistiques de fréquentation (type Google Analytics).

Vous êtes libre d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels lors de votre navigation. Vous pouvez également les désactiver depuis les paramètres de votre navigateur.

7. Responsabilités

Vietnomads s’efforce de fournir des informations précises, à jour et vérifiées. Toutefois, nous ne pouvons garantir l’exactitude de toutes les données externes, ni la disponibilité de prestataires tiers (transports, hébergements, guides).

Le site peut contenir des liens vers des plateformes ou services externes. Vietnomads décline toute responsabilité quant à leur contenu ou leur politique de confidentialité.

8. Droit applicable

Le présent site et ses conditions d'utilisation sont soumis au droit français. En cas de litige, une tentative de résolution amiable est privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du responsable de publication.

9. Contact

📩 Pour toute question relative au contenu, à la protection des données ou au fonctionnement du site, vous pouvez écrire à hello@vietnomads.com.


CGS

1. Prestations proposées

Vietnomads propose des services de conception de voyage sur-mesure au Vietnam :

  • Création d’itinéraire personnalisé
  • Remise d’un carnet de voyage digital
  • Accompagnement logistique et conseils pratiques
  • Option Sérénité (réservations, assistance étendue, suivi)

2. Tarifs

Le tarif de base est de 29€ / jour de voyage (jusqu’à 4 personnes). Des frais peuvent s’ajouter pour :

  • Personnes supplémentaires
  • Option Sérénité : 10€ / jour
  • Activités additionnelles (ex. : food tour…)

3. Paiement

Un acompte peut être demandé à validation du projet. Le solde est dû à la remise complète du carnet de voyage. Tous les frais avancés au nom du client (réservations, prestations partenaires, services annexes) ne sont pas remboursables en cas d’annulation, sauf si un remboursement est proposé par le prestataire concerné.

4. Délai et livraison

Les itinéraires sont remis dans un délai convenu ensemble, généralement entre 5 et 10 jours ouvrés selon la complexité du projet.

5. Rétractation & annulation

En cas d’annulation avant le début du travail de conception, aucun frais ne sera retenu. Une fois le travail entamé, des frais de conception peuvent être conservés. Les frais avancés ne sont en aucun cas remboursables.

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